Podium es una plataforma de comunicación que permite a nuestro equipo hablar con nuestros clientes de manera oportuna y profesional: nuestro equipo la utiliza para interactuar con nuestros clientes cada día y brindar el mejor servicio al cliente posible. Esta plataforma nos da acceso para enviar mensajes de texto a nuestros clientes, enviar solicitudes de reseñas e incluso capturar sus pagos de manera segura y eficiente. Todos nuestros nuevos empleados pueden adaptarse fácilmente al funcionamiento de esta plataforma. Podium está implementado en nuestros procedimientos operativos estándar en los departamentos que interactúan con los clientes. Sin mencionar que el servicio al cliente que recibimos de esta plataforma siempre es excelente. ¡El proceso de integración fue simple, fácil y sin preocupaciones! Podium mejoró enormemente nuestras operaciones y, lo más importante, nos ha permitido comunicarnos con los clientes de manera efectiva. Recomendaría altamente este servicio a cualquiera que esté interesado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces hay interrupciones o retrasos en el servicio, como puede experimentar cualquier tecnología, pero esto es muy raro y se comunica bien con nuestro equipo cuando puede haber algún tiempo de inactividad con la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
